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IMPORTANTE: En caso de presentar problema en el ingreso y avance del curso, agradeceremos leer el siguiente recuadro, que será de guía para solucionar su inconveniente.

SITUACIÓN ORIGEN POSIBLE SOLUCIONES
Cuando intento ingresar al curso me aparece el mensaje, “No está autorizado a ingresar o su sesión ha caducado” El último ingreso al curso desde el mismo PC o navegador de internet no fue cerrado correctamente.

1.- Borre la memoria caché de su navegador. Para ello, siga las siguientes instrucciones:

  • Ingrese al menú "Herramientas" de su navegador
  • Seleccione “Opciones de Internet”
  • Seleccione “Borrar archivos temporales de Internet”
  • Seleccione “Borrar las cookies”

(esto puede variar dependiendo del navegador).

2.- Otra alternativa es ingresar con un navegador diferente al que utiliza normalmente, o desde un computador donde no se haya realizado el curso anteriormente.

Hago clic en los temas del curso en el índice, "pero aparece la página en blanco"

El curso tiene prerrequisitos de avance, si NO revisa TODOS los contenidos aparecerá un mensaje indicándolo.

  En ocasiones, la conexión de internet vía Wi-Fi u otras son más lentas (inferior a 1 Mb) e impiden que la pagina no cargue correctamente.
 

1.- Vuelva al contenido que falta por revisar.

 

2.- Cambie la conexión de Wi-Fi a cable y asegúrese que la velocidad de conexión supera 1 Mb de capacidad.